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Q発送について
A原則土日祝を除き、即納商品につきましては即日から1週間以内に発想となります。
Q購入後のメールが届かない
A原因と致しましては ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定上、自動返信メールが拒否されてしまった ・迷惑メールフォルダに振り分けられている。

Q再入荷について
A再入荷が確定した場合は、Instagramにて告知させていただきます。 また、再入荷リクエストがある商品に関しましては、再入荷を検討いたします。
Q注文をキャンセルしたい
A注文確定後のキャンセルは商品に欠陥がある場合を除き、一切受け付けていませんのであらかじめご了承ください。

Q返品・交換について
Aお客様のご都合によるカラー・サイズ変更、他の商品への交換は致しかねます。 商品に不備がございましたら、お手数ですが一週間以内にサイトのcontactからご連絡くださいませ。 商品到着から一週間以上経過したもの、あるいは使用ごの返品は受け付けておりません。
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About

※はじめに必ずお読みください

JOUR JOIE はあなたのためのセレクトショップ
大人かわいいを基準に厳選した商品をラインナップしております。


実際にバイヤーが海外にてチョイスしたお洋服がラインアップされています。
海外で製作されたお洋服のため,着心地よく安全に着用していただくために、日本での検品を特化しております。


JOURJOIEをご利用いただくための注意事項を記載しております。
気持ちの良いお取引ができるよう、商品ご購入前に必ず一読くださいますようお願い申し上げます。


また、当ショップでご購入されたお客様は以下全て同意いただいたものとみなします。
ご理解なくご購入された場合の、返品交換クレーム等対応し兼ねますのでご了承くださいませ。


【JOURJOIEからのご連絡】

ご購入前に、当店からのメールの受信設定を必ずよろしくお願いいたします。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
myintension.japan@gmail.com
ーーーーーーーーーーーーーーーー
お問い合わせの回答、欠品だった場合の当店からの個別のお知らせを送信しております。

ご購入後すぐにBASEよりメールが届きますが届いていない場合はお手数ですがmyintension.japan@gmail.comまでご連絡お願いします。
また、メールを受け取れなかった等でのキャンセルは不可能ですのであらかじめご了承ください。


【発送について】
・通常
海外発送〜国内検品発送まで約7日〜最大3週間程度お時間を頂いております。

配送日指定、いつまでに届けて欲しいなど日付け指定はできません。
・予約販売の場合
当店は、ご入金確認後にメーカーに買い付けを行っております。
予約商品はお客様入金後、発注日に一斉に発注となります。

メーカーに発注後海外工場から日本にて検品の作業に入るため
お客様のお手元に届くのは、通常3週間〜１ヶ月程度となります。

配送状況や関税、商品によってはさらにお時間を頂くこともありますのでご注文は余裕を持ってされることをお勧めいたします。

出荷が１ヶ月を超える場合はこちらのmyintension.japan@gmail.comから状況をご連絡申し上げます。
※遅いのでキャンセルはお答えできませんので余裕を持ってご購入くださいませ。






・即納商品の場合
決済完了から3日以内に発送させていただきます。
※予約商品と同時購入の場合は全て揃ってからの配送となります。お急ぎの方は別々にご購入くださいませ。


※ご不在が続き弊社へ荷物が帰って着た場合のお取り置き期間は到着時より１ヶ月です。返金対応は一切行っておりません。再送対応となりますのでご了承ください、また再配送対応の際の送料につきましてはお客様ご負担になります。
１ヶ月を超過したものは廃棄処分となりますのでその後の対応はし兼ねますのでご了承くださいませ。

・送料について
送料は各都道府県にごとに設定しております。
また配送方法は弊社指定の佐川急便でお送りさせていただきますのでよろしくお願いします。


【お支払い後のキャンセルについて】
全てのお支払い方法でのご入金のキャンセルは一切お受けできません。
予約商品についても、入金が確認次第メーカーへ発注致します。
いかなる場合も、ご入金のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

【配送について】
配送方法は商品によって異なります。

明細書の発行はエコのため控えさせて頂いております。
領収書が必要な場合は備考欄にご連絡をお願いします。

商品発送後のお問い合わせは各業者へお願いします。
配送中の事故による商品の紛失、破損は当店では保証し兼ねます。

【商品について】
当店の商品は海外からのセレクト商品になります。
海外製品は日本の製品と比べて縫製・検品レベルともに基準が異なります。
日本の店舗で販売している完璧な状態をお求めの方は当店でのご購入はご遠慮くださいませ。

また下記のものは不良品にならないためご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。

・生地の作りが甘い、生地が薄い
・縫製、裁断が甘い
・糸の不始末、糸くずの混入
・１cm以内の小さなシミや傷、穴
・開封時の特有の匂い
・畳シワ、折りシワ
また、全て新品の商品ですがタグがあるものないものございます。

モニターによっては色が実際の商品とは異なって見える場合がございます。


一度国内で手作業で全て検品後お客様のもとへ発送しておりますので、一度配送された商品は問題ない商品となります。
思ってたのと違う等の返品は不可です。



【返品・キャンセルについて】
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥があった場合
商品到着後3日以内に当社へご連絡後、こちらの判断で交換妥当と判断された場合は1週間以内に弊ショップ指定の住所へと商品をお送り下さい。速やかに交換対応させていただきます。
※返金対応は行なっておりません。
上記期限を守られない場合はいかなる場合も返品及び交換は不可となりますのでご注意下さい。
期限を過ぎたものは、着払いで返送されましても受取拒否させて頂きますのでご了承下さい。
なお、在庫切れ等で交換商品がご用意できない場合は返金にて対応致します。

イメージと違う、サイズが合わない、気が変わった等お客様都合による返品はいたしかねます。サイズについては基本フリーサイズとなります。同商品同サイズであっても裁断や縫製の過程で多少の誤差がある場合がございます。必ず確認いただきご検討下さい。

万が一ご注文の商品と全く異なるものが届いた場合や明らかな初期不良(海外基準に基づく)に関しましては、返品の上、交換を承っております。但し以下にあてはまる場合は、いかなる理由があっても返品はお受け出来ません。
・商品受取後3日以上経過した場合
・1度でもご使用になられた場合
・タグ等を外した場合
・お客様の元で破損された場合
・付属品などを紛失、破損された場合
・お洗濯、修理、クリーニングされた場合
・セール品や訳あり品
・下着、ピアス、化粧品など衛生商品

万が一、事前に連絡なく、当店に着払い返送されました際には受取拒否させていただきます。
取り寄せ商品や在庫がないものに関しましては交換は不可です。
※振込時の手数料は返金できません。商品代金のみ返金となります。

お客様都合(住所間違い等)により商品が返送された場合、再送にかかる送料はお客様負担となりますので、正しい発送先をご入力下さい。


【ご購入商品の在庫切れについて】
ご注文完了後、万が一メーカーの在庫切れにて商品がご用意できない場合には、メールにてご連絡致します。ご入金済みの場合は速やかに返金させていただきます。



【お問合せについて】
・お問合せフォームよりご連絡下さい。
・myintension.japan@gmail.comへ直接ご連絡下さい。

できる限り早く返信させて頂きます。

最後までお読みいただきありがとうございました。
JOURJOIEでのお買い物をお楽しみくださいませ。